Realice una compra el dia 11, eran 6 dias habiles segun la pagina para que la llevaran a una sucursal (ni siquiera a mi domicilio), estamos a 23, no me responden, me cortan el telefono, me dicen que quede a la espera de un mail que nunca llega. Es lamentable, desagradable, no me dan ninguna solucion, y cuando pedi el reintegro de dinero en mi tarjeta no contestaron mas. Me siento estafado.
Realice una compra el dia 11, eran 6 dias habiles segun la pagina para que la llevaran a una sucursal (ni siquiera a mi domicilio), estamos a 23, no me responden, me cortan el telefono, me dicen que quede a la espera de un mail que nunca llega. Es lamentable, desagradable, no me dan ninguna solucion, y cuando pedi el reintegro de dinero en mi tarjeta no contestaron mas. Me siento estafado.
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Estimado cliente con los datos informados estamos consultando su caso con la sucursal ventas on line. Atentamente
25 de Julio a las 10:12 hs.Pero no me dan respuesta, hace días vengo leyendo lo mismo
25 de Julio a las 15:27 hs.Estimado cliente lo llamamos al telefono aqui indicado. Le consultamos si lo llamaron desde la sucursal de Merlo, ya que se solicito el envio de un articulo a dicha sucursal para poder cumplir con la entrega. Atentamente
28 de Julio a las 15:17 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, nos informa la sucursal de Merlo que el producto ya esta disponible para retirar. Atentamente
29 de Julio a las 14:11 hs.Estimado cliente lo estuvimos llamando para consultar si ya retiro el producto. Atentamente
01 de Agosto a las 10:46 hs.Una verguenza me llamaron el viernes para decirme que el producto estaba en la sucursal 20 (merlo). Como no hablaron conmigo llame y me confirmaron esto, diciendome que el pedido ese dia estaba en viaje y que el sabado fuera a retirarlo, el sabado fui por el producto y no tenian idea de quien era yo, ya que no le figuraba en sistema, ni tampoco el producto, cuando llamo me dicen que tengo que esperar, me retienen en linea y no me dan explicaciones diciendo que solo tengo que volver a mi casa a seguir esperando. UN DESASTRE FRAVEGA NUNCA MAS, consegui el producto en la casa del audio en el momento y sin complicaciones. Atencion al cliente es un DESASTRE, jamas me dijeron algo cierto, me hicieron perder tiempo y dinero, encima se rien en la cara del cliente.
02 de Agosto a las 12:38 hs.Estimado cliente consultaremos lo indicado por usted con la sucursal de Merlo. Atentamente
02 de Agosto a las 15:07 hs.Estimado cliente verificamos en sistema que anulo la compra, le pedimos disculpas por las demoras. Atentamente
04 de Agosto a las 17:03 hs.