Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
El dia 30/10 hice una compra via online de un sillon el cual en la tarjeta obviamente impacto a los minutos, pero hasta el dia de hoy el producto jamas me lo entregaron. Hoy jueves 16/11 llame después de haber realizado 2 reclamos para ver si el producto ya lo podía retirar en la sucursal establecida(porque me prometieron que para hoy ya iba a estar) y me informaron que todavía no fue despachado. En la sucursal de catan el camión de los productos solo ingresa los martes y jueves, por el cual con suerte recién llegaría mi mercadería el martes 21/11 casi un mes después, si es que llega claro, cuando en los detalles de la compra dice que se entrega entre 3 y 7 días.
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Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola [nombre]:
15 de Diciembre a las 15:01 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****. Dejamos asentado lo sucedido en cuanto a la entrega para seguir mejorando nuestro sistema de envíos y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.