Fravega producto roto,no responde

2.4.3. Cambios y devoluciones:
La devolución de productos sólo será aceptada dentro de los diez (10) días de recibida la mercadería. El cambio de los productos por daño estético sólo será aceptado ante reclamo dentro de las 48 hrs. de recibida la mercadería.

Igual el primer punto dice hasta 10 dias, en que casos? ponele que te arrepentiste de la compra..

Que*****da, yo estoy esperando un producto que dice entregado pero nunca me llego..

Yo reclame por todos lados cada 1 hora todos los días les mandaba mail. Llamaba por teléfono todos los días (algunas veces al decir el dni me cortaban). Y escribí por mensajería privada de ig (que la verdad fue el lugar donde más me respondieron). Y luego fui 3 veces a quejarme a una sucursal. Dicen que no pueden hacer nada si la compra es online pero es mentira si pueden (se tienen que plantar y decir que quieren una solución...te dicen que mandan un reclamo o un mail, pero pidan una solución no eso). Finalmente hoy me resolvieron el reclamo del 08/10 y mi producto llegó.