Fravega nos estafó

Compramos una heladera Samsung en fravega, cuando la vinieron a traer a mi domicilio, las personas del servicio de transporte la sacaron de la caja y la colocaron en donde iba. Seguramente en ese movimiento que hicieron la golpearon con la mesada, le hicieron dos rayones pronunciados y dos bollos chicos. En ese momento, estaba mi mama en casa, ella es jubilada y no ve bien. Estos dos hombres le hicieron firmar el consentimiento de la recepcion, ellos completaron que la heladera no tenia bollos ni rayaduras y le dijeron a mi mamá que sólo debía firmar y se fueron. Cuando vimos el estado en el cual dejaron la heladera, llamamos y enviamos mails a fravega reclamando y nos dijeron que el reclamo no era válido, porque estaba firmado el consentimiento de recepción. nos sentimos realmente estafados tanto por fravega, como por las dos personas que realizaron la entrega.