Fravega no se hace cargo de algo que su empleado rompio!

Compre un smart 40" Samsung en la sucursal de jose.c.paz,lo probo,todo genial. Lo llevo hasta la puerta apollandolo varias veces en el piso,sin ningun cuidado,con la caja toda rota.yo lo llevo hasta el remis,no lo meti en el baul para no golpearlo,lo lleve en el asiento de atras sosteniendolo,llego a mi casa,lo enchufo y tenia la pantalla toda rota,ahora no me lo quieren cambiar ni cancelar la compra. Quiero una solucion urgente! ya que tengo que pagar algo que nisiquiera tengo. Tampoco voy a traerme algo roto que no me sirve!

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Frávega Representante de Frávega 

Hola Graciela:

Antes que nada te pedimos disculpas por la atención brindada en nuestra sucursal y el inconveniente con el TV. Estamos para asistirte y poder reveer este tipo de conductas para que nuestros clientes reciban un servicio de excelencia y sigan eligiéndonos. Con los datos brindados no podemos ubicar la compra en nuestros sistemas, para poder ayudare te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra y número de factura. Aguardamos la información, estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

14 de Agosto a las 11:58 hs.
Graciela B 

Deberian darme una solucion

29 de Agosto a las 7:58 hs.

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