Fravega no se hace cargo

Resulta que compre un Nokia el celular lo golpeaba un poquito con la mano y se me apaga lo llevo a fravega me cambiaron la batería por una usada y el problema persiste lo compre hace masonenos un mes y no tengo solución y lo estoy pagando

Resulta que compre un Nokia el celular lo golpeaba un poquito con la mano y se me apaga lo llevo a fravega me cambiaron la batería por una usada y el problema persiste lo compre hace masonenos un mes y no tengo solución y lo estoy pagando

Frávega Representante de Frávega 

Hola Leandro!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

23 de Abril a las 9:48 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Leandro:

Te indicamos que en caso que el plazo del período de prueba se haya superado, el cual consta de 10 días corridos a partir de la entrega, y ya lo tengas hace mas de un mes como nos indicás, tenés que contactarte con Nokia al ****-***-****, ya que estás dentro de la garantía comercial y de ahí te van a indicar todo el asesoramiento que necesites para llevarlo al servicio técnico más cercano de tu domicilio. Recordá tener la factura en mano al momento de llamarlos. Cualquier otra duda o consulta que tengas, estamos para ayudarte. Muchas gracias.


Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com

23 de Abril a las 14:21 hs.
Leandro M  Solución rechazada: 

Yo la verdad no tengo tiempo quisiera devolverlo o que me den una solución ustedes ya que me atendieron de mala manera gracias

23 de Abril a las 14:55 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Leandro:

Te indicamos que en caso de estar dentro de la garantía comercial, como nos indicás, debés contactarte con Nokia al ****-***-****. Recordá tener la factura en mano al momento de llamarlos. Muchas gracias.

Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com

27 de Abril a las 15:32 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Leandro:

Como te indicamos anteriormente debes comunicarte con Nokia al ****-***-**** ya que te encuentras en período de garantía comercial y ellos te asistirán para que lleves tu producto al servicio técnico. Recordá tener la factura en mano al momento de llamarlos.


Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com

27 de Abril a las 15:33 hs.
Leandro M  Solución rechazada: 

El problema es que renegando con ellos perdí la factura de compra ni se si a quedado en.el local de fravega

28 de Abril a las 9:29 hs.
Leandro M  Solución rechazada: 

No es la primera vez que me pasa ya me vendieron un televisor y no andaba tampoco se hacen cargo

29 de Abril a las 10:07 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Leandro:

Entendemos la situación que nos planteas y te pedimos disculpas por todas las molestias. Es importante que te comuniques con Nokia a los teléfonos que te informamos y por la factura no te preocupes podes pedir la copia en cualquiera de nuestras sucursales.

Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com

03 de Mayo a las 13:57 hs.
Leandro M  Solución rechazada: 

Yo no voy a pagar algo el que no tengo

04 de Mayo a las 7:23 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Leandro:

Esperamos que te hayas podido contactar con tu garantía correspondiente.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

17 de Mayo a las 16:32 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Leandro:

Deseamos que hayas resuelto tu inconveniente con la garantía.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

27 de Mayo a las 9:10 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro M

27 de Mayo a las 9:10 hs.

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