Compré una juguera liliana en fravega de carlos paz y al llegar a casa la probamos con una manzana y se rompieron los plásticos. Fuimos a la hora a fravega y le dijeron a mi sra que no hacen devoluciones cuando nos habían dicho que cualquier problema teníamos 10 días de cambio directo de problema. Que nos contactaramos con liliana .....nadie contesta nadie responde. No llegue a pagar la cuota y estoy en esta situación de una muy mala experiencia del cliente con fravega....nos dejaron solos con la juguera rota e incumpliendo sus palabras sobre el cambio del producto. Es lamentable que engañen a la gente así....quiero una solución fravega.....a la brevedad !!!!!!!!!!
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Pablo, por el amor de Dios, que clase de juguera compraste para que se te rompieran los plasticos en el primer uso???? metiste la fruta correctamente en trozos? bueno obviamente ahora no me vas a decir que metiste una manzana entera, pero para que se te rompan los plasticos de una juguera hay que ser bastante animal, o la juguera habra de estar en estado deplorable, eso si o si lo tiene que verificar la GARANTIA del producto, que es lo que te parece irracional??? si te llevaste una juguera en perfecto estado y la devolves hecha pedazos...por un momento ponete en el lugar del vendedero...vendiste algo en perfectas condiciones, y el cliente te la trae rota...se lo cambiarias??? dejate de joder, sinceramente uno como cliente quiere que todo sea a su favor pero hay cosas que de solo pensarlas y razonar un poquito te das cuenta que no tenes razon alguna.
28 de Noviembre a las 21:37 hs.ResponderMirá, la manzana se metió en trozos, pero mas allá de eso es la pésima atención al cliente que tienen. Liliana no atiende, ni por teléfono ni mails y ellos se quedan con eso.....total ya no es su problema? si atiende a los clientes? deplorable. Que debo hacer entonces? y como sabes que estaba en perfectas condiciones? son suposiciones tuyas y como suposiciones no sirven de nada. La juguera que compre es la que venden ustedes,....y que clase de jugueras venden???? así de mala calidad son? y así se desentienden de todo?, lindo viaje del cliente que prometen y después es de terror.....impresentables
28 de Noviembre a las 22:20 hs.ResponderNo digo que este en perfectas condiciones, solo que si la compraste en una sucursal, deberias de haber firmado un comprobante de entrega que te dice y especifica que estas recibiendo el producto en perfectas condiciones...nada mas que eso, si en el caso sucediera que no te la mostraron antes de entregartela eso ya corre por cuenta de cada sucursal. En cualquiera de los casos se soluciona mas facilmente acercandote a defensa del consumidos, si es que el gerente de la sucursal no te da ninguna solucion viable.
28 de Noviembre a las 22:33 hs.Responderni siquiera me han llamado.
01 de Diciembre a las 11:14 hs.ResponderNO ME HAN LLAMADO. PESIMA ATENCION AL CLIENTE.
14 de Diciembre a las 9:35 hs.ResponderQuerido...primero no sé quién sos y en representación de que me estás contactando. Segundo hace todas las suposiciones de uso que quieras. Tercero me quejo de la deplorable atención al cliente de Frávega que cuando querés comprar son una cosa y cuando ya te vendieron otra....acá también ponete en el lugar que se te cante....FIN
17 de Octubre a las 18:29 hs.Responder