Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
Compre en fravega online un respaldo de sommier con fecha de entrega pautada para hoy 25/11 y nunca me lo trajeron. Llame al teléfono de atención al cliente y no me respondieron ni una sola vez, realice 2 reclamos en la página de fravega y tampoco obtuve respuesta. obviamente fravega ya cobró por el producto y yo no lo tengo....
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Daniela:
28 de Noviembre a las 10:06 hs.Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega con nuestro centro de distribución en carácter de urgente y prioritario, te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Tu caso es muy importante para nosotros, y vos sos muy importante como nuestra clienta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Segunda vez que no aparecen para entregarme el producto que adquiri, el lunes llamaré a atención al cliente para ver cuan creativos son a la hora de mentir cuando me expliquen porque no aparecieron...
02 de Diciembre a las 14:02 hs.Hola Daniela:
13 de Diciembre a las 15:25 hs.Antes que nada nos disculpamos nuevamente por el inconveniente con la entrega, Escalamos tu caso directamente con el área gerencial de nuestro centro de distribución, solicitando una nueva fecha de entrega. Te estaremos brindando las novedades correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ya es la cuarta ve que no me entregan el pedido. La verdad no tienen cara. De haber sabido compraba en Garbarino ya que son mucho mas profesionales que uds. Ahhh y les aviso que ni una vez uds se contactaron conmigo para coordinar las entregas siempre fui yo la que llamo...
13 de Diciembre a las 16:06 hs.Sexta vez que no aparecen, ya la verdad no se que hacer, le puse la mejor buena voluntad, hasta ofreci pasar yo a retirar el producto por donde ellos me digan y me dicen que no. La unica que me queda es pensar que fue una estafa y que nunca van a entregarme el producto. Nunca mas compro nada en Fravega.
26 de Diciembre a las 8:08 hs.Me entregaron el producto luego de yn mes y medio de comprado.
03 de Enero a las 20:19 hs.