Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
Compré un colchon por la web el 18/08, y desde hace casi un mes que estoy consultando, sin obtener una verdadera respuesta de que es lo que sucede.
me enviaron un numero de gestión (el [números]) y hasta me dieron un número de seguimiento por andreani pero es imposible realizar el seguimiento. Mintieron en el plazo de entrega de 10 días hábiles.
la verdad es un engaño el tiempo de entrega.no se deberían comprometer si no pueden cumplir.
hasta ya estoy evaluando cancelar la compra, a pesar que ya me cobraron la primer cuota.
Compré un colchon por la web el 18/08, y desde hace casi un mes que estoy consultando, sin obtener una verdadera respuesta de que es lo que sucede.
me enviaron un numero de gestión (el [números]) y hasta me dieron un número de seguimiento por andreani pero es imposible realizar el seguimiento. Mintieron en el plazo de entrega de 10 días hábiles.
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hasta ya estoy evaluando cancelar la compra, a pesar que ya me cobraron la primer cuota.
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Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el…
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
h…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Angel:
16 de Setiembre a las 9:06 hs.En principio, te pedimos disculpas por esta demora en la entrega. Verificamos que tu pedido se encuentra próximo a ser despachado. Vamos a estar siguiendo el mismo para que se cumpla cuanto antes. Te vamos a informar las novedades por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Angel:
18 de Setiembre a las 18:46 hs.Como te mencionamos, estamos aguardando el despacho de tu pedido. Te vamos a indicar en caso de nueva información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas,
18 de Setiembre a las 22:08 hs.Espero una muy pronta solución a ésto.
Gracias.
Disculpas nuevamente aceptadas. Pero lamentablemente es otra respuesta sin una certeza de cuando estaría recibiendo mi pedido. La verdad me desanimaron a seguir con las compras online.
18 de Setiembre a las 22:14 hs.Les pido por favor me resuelvan a la brevedad posible.
Todavía sigo esperando el producto y/o una información cierta de cuando lo voy a recibir
20 de Setiembre a las 10:42 hs.Buenos días Angel
21 de Setiembre a las 11:44 hs.Nos comunicamos con el fin de hacerte saber que tu pedido fue despachado de nuestro Centro de Distribución el día hoy 21/09 por el correo de Andreani. Pasadas las 48 horas hábiles correspondientes al despacho, te estaremos brindando por éste medio el numero de guía perteneciente a tu envío con los datos del transporte para poder coordinar el mismo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Saludos,
Muchas Gracias por la información. Quedo a la espera entonces. Gracias.
21 de Setiembre a las 13:12 hs.Hola Angel:
22 de Setiembre a las 10:33 hs.queriamos hacerte saber que tu pedido fue despachado bajo el numero de guia **********. Podrás realizar el seguimiento del mismo ingresando a www.andreani.com o también podrás comunicárte al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 19:00 horas y tambien los días Sábados de 09:00 a 13:00 horas.
Recorda que una vez que recibas tu producto, contás con 10 días corridos de prueba desde la fecha de recepción del mismo.
Ante cualquier consulta, estamos a tu disposición. Desde ya te pedimos disculpas por la demora y molestias ocasionadas.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hoy recibimos el colchón. Gracias.
26 de Setiembre a las 13:34 hs.Había comprado un colchón on-line. Y no recibía una respuesta en concreto. Me proporcionaron un número de seguimiento, con el cual no podía realizar el seguimiento. Transcurrió más de un mes de la compra para recibir el producto.
26 de Setiembre a las 13:37 hs.