Fravega no emite facturas

Compre on line en fravega, retire el producto de sucrsal y ahi me informan que no me entregan la factura ellos que debo recibirla por correo, solicito aclaren es factura a y me dicen que ellos no lo pueden hacer que lo pida en el sector que compre, mande mail solicitando factura a nunca respondieron ni negativamente. La compra la realice el 14-11 no recibí nada sigo reclamando y nadie responde ni siquiera envían factura b hoy telefónicamente me toman otro reclamo pero no van a emitir factura a eso no lo hacen . Y no es legal a mi entender negar la emisión de factur a un responsable inscripto más aún cuando el titular del cuit es el de la compra donde puedo denunciar esta falta