Fravega no cumple con sus ventas publicadas

Buenos dias el 3 de febrero compre un horno electrico marca samsung y la empresa me envio un horno anafe a gas, en primer lugar dijeron que no tenian stock a pesar de todo cobraron la cuota, luego de reiterados reclamos fui a la sucursal de mar del plata a devolver el bien en cuestion y el subgerente me dijo que se habian equivocado en el codigo por lo cual se hizo la devolucion. El tema es que ademas de los perjuicios morales y daños causados me tuve que hacer cargo del gasto para asegurarme de la devolucion y a los dos dias vuelven a publicar el horno electrico con otro precio. Me parece una falta de respeto y consideracion hacia el consumidor ya que durante 20 dias trabajaron con el dinero que pague y si no tenian el bien o se equivocaron en el precio deberian haberme informado y no aceptar la transaccion. Quiero que se defienda mis derechos como consumidora.

Buenos dias el 3 de febrero compre un horno electrico marca samsung y la empresa me envio un horno anafe a gas, en primer lugar dijeron que no tenian stock a pesar de todo cobraron la cuota, luego de reiterados reclamos fui a la sucursal de mar del plata a devolver el bien en cuestion y el subgerente me dijo que se habian equivocado en el codigo por lo cual se hizo la devolucion. El tema es que ademas de los perjuicios morales y daños causados me tuve que hacer cargo del gasto para asegurarme de la devolucion y a los dos dias vuelven a publicar el horno electrico con otro precio. Me parece una falta de respeto y consideracion hacia el consumidor ya que durante 20 dias trabajaron con el dinero que pague y si no tenian el bien o se equivocaron en el precio deberian haberme informado y no aceptar la transaccion. Quiero que se defienda mis derechos como consumidora.

PATRICIA A  Solución rechazada: 

No se comunicaron conmigo para hacerse cargo de la compra que hice. Dijeron que no tenían Stock y luego de devolver el dinero lo publicaron más caro. Más allá de que devolvieron el dinero no se hicieron cargo de los gastos daños y perjuicios ocasionados. Quiero un resarcimiento de los gastos ocasionados. Tengo pruebas de todos los movimientos. Atte

03 de Marzo a las 8:13 hs.Responder
PATRICIA A  Solución rechazada: 

Porque en ningún momento se comunicaron conmigo para hacerse cargo de los gastos generado hacia mi persona. Traslado de artefacto. Tiempo perdido. Gastos ocasionados a nivel labora. Gastos en llamadas u agotamiento psicológico por estrés.

14 de Marzo a las 8:28 hs.Responder
PATRICIA A  Solución rechazada: 

ni se comunicaron y no se hicieron cargo de los gastos ocasionados entre llamadas

29 de Marzo a las 8:29 hs.Responder

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