Cancelé una compra online en fravega antes de que despachen el producto. De acuerdo a resolución [números]/[números] deberían notificar el código de cancelación dentro de las 24hs, pero solo notifican inicio de trámite, es decir, no confirman la cancelación dentro de las 24hs tal como indica la ley. Necesito que lo solucionen en los plazos establecidos por la resolución, informando de la baja de la compra a la tarjeta para recuperar el monto en los límites disponibles. Gracias.
Cancelé una compra online en fravega antes de que despachen el producto. De acuerdo a resolución [números]/[números] deberían notificar el código de cancelación dentro de las 24hs, pero solo notifican inicio de trámite, es decir, no confirman la cancelación dentro de las 24hs tal como indica la ley. Necesito que lo solucionen en los plazos establecidos por la resolución, informando de la baja de la compra a la tarjeta para recuperar el monto en los límites disponibles. Gracias.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Luego de reclamar por la situación a través de mensajes en Instagram y telefónicamente (primera llamada, tras 40 minutos de espera, me cortaron luego de que explicara el problema), en la siguiente llamada elevaron el reclamo a supervisión y siete horas después me enviaron la nota de crédito con la devolución de la compra.
27 de Setiembre a las 16:46 hs.