Compre un admiral 506 dual chip liberado por $2999 el 11/10/2016 con una garantia extendida que segun el vendedor era de "12 meces covertura de robo y daño" ayer 28/12 se me cayo al piso y se astillo la pantalla dejo de funcionar la mitad del tactil llame a fravega y me dieron el 08008889393 q es la garantia de fabrica de admiral a lo a le pedi el numero de la famosa garantia premium a lo q me dio el 08106665062 llame a ese numero y para mi sorpresa me dicen q el vendedor de fravega me mintio q la garantia premium solo cubre 2 meces y que ellos no se hacian cargo de la reparacion del equipo por rotura.... Ya a este punto me siento estafado por fravega q me vende un garantia premium q pago por q me dijieron te cubre robo y rotura todo el año cuando en letras chicas y en la 3ra hoja dice 60 dias llamo a la garntia de fabrica y me piden q valla hasta !paternal!!! re lejos al unico servis q tienen la verdad me siento super estafado por la garantia extendida q estoy pagando y por la muy mala atencion por parte de fravega al comunicarles mi problema
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Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor para presentar un re…
Llevo yendo 2 días a reclamar la garantía.la factura que no me dieron…
El 30/04/24 realizamos una compra en la pagina online de fravega por …
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Christian, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
29 de Diciembre a las 18:49 hs.Atentamente Frávega.
espero su respuesta llame a la garantía de fabrica del dispositivo ya que la "garantía premium" no repara ni se hace responsable supuestamente hasta que termine la garantía de fabrica (esto me dijo explicita mente el *********** assurant argentina), dicha garantía de fabrica me pidió que me acerque personalmente a paternal a dejar el dispositivo y abonar entre $*** a $*** demora de 72 a 96 horas la reparación,no es solo una perdida de tiempo y dinero si no que me queda muy pero muy lejos, bueno espero su respuesta si no el 09/01/**** lo llevo a paternal
30 de Diciembre a las 14:56 hs.Miércoles 4 de enero todavía no se ha contactado con migo la empresa
04 de Enero a las 17:43 hs.Hola Christian, nos informan desde nuestro Centro de Gestión de Reclamos que con respecto a la Garantía Extendida, la cobertura por daño accidental es dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra, esta información está asentada en la poliza. El service cuenta con un único taller en Paternal, por lo cual debes acercarte al mismo.
04 de Enero a las 19:11 hs.Atentamente Frávega.
Lo mande a reparar a otro lugar, pero quiero cancelar las dos garantías extendidas ya que no son lo que el vendedor ofreció tanto la del celular como la de la tostadora
06 de Enero a las 3:05 hs.