Fravega me entrego una heladera abollada

Compre una heladera nueva en fravega con envio a domicilio. cuando le quite el nylon y los telgopores de protección me encuentro que tiene 3 golpes y un rayón en la zona baja de la puerta. Mande mail y llame a fravega y me dijeron que no tenían mas de ese modelo para hacer el cambio ni tampoco me ofrecieron una similar, pero en la pagina del sitio la siguen vendiendo. A cambio de desistir del reclamo me ofrecieron $6000 pesos de bonificación en otra compra ,cosa que no acepte. Quiero mi heladera nueva sin detalles.