Frávega incumple la entrega de una heladera

Entrega programada para el día de la fecha horario de 8 a 14 horas no cumplen con el horario al llamar informan que hubo demora que volvamos a intentar después de las 4 de la tarde, 4 de la tarde se llama e indican que hubo problemas con la distribución que el horario reprogramado es de 16 a 20 horas en ningún momento se contactaron con nosotros 7:30 llamamos porque producto no llegó y se nos indica que el flete pasó pero no reconoció la dirección al no identificar correctamente la dirección llamaron al celular indicado en la compra un celular al cual le antepusieron el 15 y el [números] con lo cual evidentemente jamás se contactaron con nosotros se hace el reclamo y se nos indica que lamentablemente la reprogramación no puede ser antes de dos días que da la fecha para una semana después fecha estimativa 22 de noviembre, es un desastre la distribución de esta empresa quiero que me entreguen el producto lo más pronto posible