Fravega estafadores no entregan producto

Compre por la web de fravega una cocina el 25/05/25 y en teoria en 3 dias me lo enviamos, eso nunca paso, reclame bajo el numero de caso [números] que en 96hs me lo enviaban.. Pasaron los dias, llame, mande mail y me respondieron el 06/06/05 que en 96 hs me lo enviaban... Estamos a 23/06 y en 2 dias cumple 1 mes mi cocina que nunca llego a mi domicilio. Llame y mande mail y no me contestan, si hago el seguimiento por la web me dice que me llaga antes del 30/05/25, es decir, deben tener la maquina del tiempo.
estoy haciendo en este momento legalmente la denuncia en defensa del consumidor y realizando una denuncia por e*****, porque la pague en el momento y 30 dias después no me dieron nada. Veremos como sigue

Compre por la web de fravega una cocina el 25/05/25 y en teoria en 3 dias me lo enviamos, eso nunca paso, reclame bajo el numero de caso [números] que en 96hs me lo enviaban.. Pasaron los dias, llame, mande mail y me respondieron el 06/06/05 que en 96 hs me lo enviaban... Estamos a 23/06 y en 2 dias cumple 1 mes mi cocina que nunca llego a mi domicilio. Llame y mande mail y no me contestan, si hago el seguimiento por la web me dice que me llaga antes del 30/05/25, es decir, deben tener la maquina del tiempo.
estoy haciendo en este momento legalmente la denuncia en defensa del consumidor y realizando una denuncia por e*****, porque la pague en el momento y 30 dias después no me dieron nada. Veremos como sigue

Cecilia C 

Espero soluciones. A mi me llegó roto un ropero y no se quieren hacer cargo

23 de Junio a las 15:40 hs.
Dario Z 

noo que mal mepa que hay que tener cuidado de comprar en su pagina porque ahora puede vender productos otras empresas. pensé que le compraba a fravega pero la factura es de otra empresa. Hay que fijarse donde dice "Vendido por.." y buscar los que dicen "Vendido por Fravega"
que bajon lo tuyo, no se sabe en quien confiar.

23 de Junio a las 15:52 hs.
Cecilia C 

Si es vendido por Muebo. Pero la compra sigue siendo a fravega. Tengo factura de ambos

23 de Junio a las 15:54 hs.
Dario Z 

HAGAN LA DENUNCIA EN DEFENSA AL CONSUMIDOR desde que la hice me contactaron de fravega que quieren devolverme el dinero. Hace 44 días que no tengo el producto y por arte de magia ahora se ocupan. Tengo fecha de audiencia conciliatoria. me llamaron de defensa del consumidor, todo perfecto. así que les aconsego hagan la denucia, es gratis, e spor la pagina ****s://autogestion.produccion.gob.ar/consumidores y ahi sigan pasos indicados, tardan alrededor de 7 a 10 dias en asignar tu caso, luego te contactan.

08 de Julio a las 12:03 hs.
Cecilia C 

Hola! Si ya la hice pero aun no se contacto nadie

08 de Julio a las 12:04 hs.
Dario Z 

cuanto hace que la hiciste si ves la evolución de reclamo de la página de ellos te dice cuando te lo asignan a un inspector y te pasa los datos teléfonos mails etc.

08 de Julio a las 12:58 hs.
Dario Z  Solución rechazada: 

vamos a la conciliación gracias a la denuncia que hice en defensa del consumidor

09 de Julio a las 19:08 hs.
Dario Z  Solución rechazada: 

vamos a la conciliación gracias a la denuncia que hice en defensa del consumidor

09 de Julio a las 19:09 hs.
Dario Z  solución recibida: 

despues de 33 días de espera hice la denuncia en defensa del consumidor, se fijo dia de audiencia, y por obra de arte me devolvieron el dinero y un fravecheck para uso en sucursal.
por experiencia les digo hagan la queja en defensa del consumidorm no queda otra.

17 de Julio a las 9:57 hs.

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