Fravega es una estafa

El dia 15-11-16 compramos un aire acondicionado en fravega online y en la compra mencionaban q la entrega del producto seria en 14 días hábiles ... Al día 15 hábil desde la compra, hice el reclamo para ver donde es q se encontraba el aire y me contestan q en 3 días se iban a comunicar conmigo para ver el estado del envío ... Resulta que como a los 10 días de esto, me llaman y me dicen que no tienen esa unidad en stock q nos podían ofrecer otro equipo, inmediatamente contestamos q si! ya que necesitábamos el aire urgente .... Como a los 10 días me vuelven a llamar q ese equipo tampoco lo tenían en stock q se tenían q fijar en las sucursales q nos podían ofrecer ... A todo esto pasaron 2 meses y no obtuvimos ninguna respuesta ... Hoy nos llaman, 2 meses y medio desde la compra, para avisarnos q la compra fue anulada .... Nosotros ya tenemos pagas 3 cuotas del aire q nunca nos entregaron ... Q es lo q debo hacer para q me devuelvan la plata?? ... Al día de hoy siguen publicando ofertas en la pagina de productos q seguramente no tienen en stock y siguen jugando con la gente... Fravega es de lo peor y el personal deja mucho q desear