Fravega error de nota de crédito perjudica económicamente

Siguen diciendome desde frávega que mil disculpas que no peuden hacer nada. Nuevo numero de reclamo del día de hoy *****. Una verguenza! Comprenden que el error es de Frevega y que perjudican economicamente, pero no les importa ni se les mueve un pelo. No voy a dejar de reclamarles hasta que me canse. jamas en la vida me pasó algo similar: demostrarles que cometieron el error y que yo tenga que pagar las costas de su incapacidad para resolverlo. No lo voy a permitir. Voy a reclamarlo también con defensa al consumidor porque es una barbaridad. exijo solución favorable,. Basta de llamados de "mil disculpas no podemos hacer nada"!

Me pidieron mil disculpas, pero no me pueden dar una solución. Ellos entienden que el error tuvo lugar en el sector de facturación (ES UN ERROR DE ELLOS) y también entienden porqué me perjudican económicamente (PERJUDICAN AL CLIENTE), pero no quieren brindar ningún tipo de solución más que la de repetir como loros que lamentan el inconveniente, no midiendo nada mas. tengo un nuevo numero de reclamo y no me voy a quedar de brazos cruzados. Cualquier compañía al notar que cometió un error intenta subsanarlo menos ésta. Es una vergüenza! si se tratará de más dinero? Son 5 mil pesos lo que cuesta el celular que compré. voy a tener intereses sobre la deuda de 5 mil y voy a perder los $*** de bonificación de Quiero más los *** puntos que canjee para tener ESE beneficio. No tengo porque padecer todo eso y sumarle el mes de disgusto y constante reclamar. Sigo exigiendo respuesta favorable. ASÍ NO SE DEBE COMPORTAR NINGUNA COMPAÑIA.

Les quiero consultar cómo continúa la gestión del reclamo, puesto que no recibí ninguna respuesta favorable ni tampoco algun comentario sobre el seguimiento del mismo. Me consultaron si se había solucionado o no y continúo con el mismo problema, más bronca y mayor decepción con el destrato que reciben los clientes y que no se les mueva un pelo.

Caratulo como NO SOLUCIONADO porque aun no tuve respuesta favorable. solo mil disculpa por el erro y por la molestia, pero nada cambió. Al contrario, me generan más impotencia, pero no lo voy a dejar así porque el error fue del sector de facturación de FRAVEGA y se debe hacer cargo y subsanarlo y más sabiendo que le generan al cliente perjuicio económico con el error. insisto con que jamas me pasó que una empresa me destrate así como cliente y no quiera darme ningún tipo de solución más que mil disculpas.Yo con todas las disculpas que me dieron lamentablemente no hago nada! No recupero los puntos de Quiero Galicia, Ni su el beneficio de $*** que cambié con ellos ni los intereses que me va a cobrar Bco Francés. Sigo y voy a seguir pidiendo una solución. desde el 8/9/17 que estoy con este tema.

Siguen pasando los días y sigo sin respuesta. Que decepcionante la actitud de Fravega. siendo una empresa tan grande destrate así a sus clientes. Por lo que veo en esta web no soy la única, pero eso la verdad me preocupa más. Se ve que no les importa! Pero yo sigo exigiendo una respuesta satisfactoria!

Y sigo a la espera...mas de mes y medio...se ve que los tiempos de Fravega son distintos a los de los clientes. Exijo pronta solución. Con las miles de disculpas que me piden NO HAGO NADA

y cuál es el tiempo estimado? Digo... la compra la realicé el día 8/9/17... cuánto tiempo se toman para evaluar y resolver? No será un poco mucho? Una falta de respeto?

Ya no tengo ni palabras para describir la vergüenza que representa la atención al cliente. Ni media respuesta. Nunca más compro algo aunque lo necesite y sea el único lugar que lo venda. Ya van dos meses desde que compré y no me dieron solución.

Ya perdi las esperanzas luego de tantos meses
No comprare mas

nunca respondieron. una verguenza.

me contactaron mucho tiempo después de realizar mi queja por via telefonica para explciarme que lo que iba a ofrecerme es un credito a modo de resarcimiento que fue enviado a mi mail.