Fravega envión un lavarropas equivocado

Buenas tardes, a ver si me pueden ayudar, el reclamo ya lo hice en defensa del consumidor. Paso a explicar la situación: adquirí el 12/7/21 un lavarropas marca drean modelo next 8.14 wcr eco inverter blanco 8 kg [números]v por un valor de $68.[números] a través de la plataforma mercadolibre en la tienda oficial de frávega. El día 13/7/21 le entregaron a mí mamá el lavarropas (ella no sabía el modelo que yo había comprado porqué era regalo sorpresa) y entregaron un lavarropas marca drean modelo next 8.14 p eco 8kg el cual no era el que compré a través de la publicación, cuando llego constató el error de equipo y me comunico a través de la plataforma de mercadolibre y me dicen que constataron el error de que el modelo no es el mismo y me preguntan si deseaba que realizarán el cambio y les respondí que si, el 21/7 me comunican que ya pidieron el retiro del producto, el día 26/7 vienen de la empresa covelia a retirar el lavarropas pero los empleados me dijeron que no traían la nueva unidad, a lo que me niego a entregar el lavarropas.e vuelvo a comunicar con frávega a través de la plataforma y me responden que hubo un error de publicación, la cual fue eliminada, que iban a retirar el producto y cancelar la compra y que aguardaban mí confirmación, y que solo podían gestionar el retiro del producto y la cancelación, y les respondo que yo quiero el producto que compre a través de la publicación.