Compré un smart tv el 17 de mayo durante el hot sale y tenia fecha de entrega para el 24/5 de 8 a 14. El producto jamas llegó. Lo reprogramaron para el 31/5
es una verguenza!!!
quiero mi tv ya!!!!
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El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mand…
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente…
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que c…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Maria:
26 de Mayo a las 19:21 hs.Te pedimos disculpas por los inconvenientes con la entrega. Ya hemos verificado tu caso, y lo que nos informa el sector de Logística, es que no se puede adelantar la entrega para una fecha anterior. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No fue solucionado porque venden productos que no tienen en stock y les importa cero el cliente!. Espero urgente una solucion!
27 de Mayo a las 9:59 hs.Hola Maria:
29 de Mayo a las 15:59 hs.Te informamos que los productos se encuentran en stock, por eso mismo se encuentran publicados en nuestra página web, pero el plazo de entrega se informa al momento de la compra; por otra parte, el método de envío no se puede modificar.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
EL plazo de entrega se informa al momento de la compra y mi fecha de entrega era el 24 de mayo porque lo compre exclusivamente para hacer un regalo tres dias despues y ustedes no lo enviaron el 24 de mayo como estaba pautado!!!.
30 de Mayo a las 13:20 hs.supuestamente lo entregan mañana 31. Demasiado tarde para mis necesidades y espero que efectivamente lo entreguen a termino!!. En vez de contestar con tanta soberbia, solucionen por favor!!.
No tienen la intencion de solucionar el problema claramente. Yo debo conformarme con la respuesta que me dan y mi necesidad era tener el Smart para la fecha pautada de entrega. Pesima atencion!. Nunca mas vuelvo a comprar en Fravega
30 de Mayo a las 13:25 hs.Hola Maria:
01 de Junio a las 16:54 hs.Te pedimos disculpas por el inconveniente con la entrega. Verificamos que la misma se realizó de manera efectiva el mencionado 31/05. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Mi reclamo fue soluicionado porque el producto finalmnete llegó, con una semana de retraso
02 de Junio a las 10:52 hs.