Fravega demora más de 1 mes en cambiar auriculares

Buenos días. El reclamo hacia la empresa fravega es por unos auriculares que les compre hace como un mes y medio, más o menos , los auriculares llegaron fallados así que les pedí un cambio. Los llevé a los auriculares y aceptaron el cambio por la falla que tenían. El punto es que hace 1 mes que me dijeron que ya lo enviaban y hasta la fecha no tengo novedad de esos auriculares. Necesito los auriculares porque ya están pagados y no pueden demorar un mes en hacer un cambio. La compra online demoro 5 minutos , pero para hacer un cambio ya van 1 mes. Insólito. Desde ya muchas gracias

Buenos días. El reclamo hacia la empresa fravega es por unos auriculares que les compre hace como un mes y medio, más o menos , los auriculares llegaron fallados así que les pedí un cambio. Los llevé a los auriculares y aceptaron el cambio por la falla que tenían. El punto es que hace 1 mes que me dijeron que ya lo enviaban y hasta la fecha no tengo novedad de esos auriculares. Necesito los auriculares porque ya están pagados y no pueden demorar un mes en hacer un cambio. La compra online demoro 5 minutos , pero para hacer un cambio ya van 1 mes. Insólito. Desde ya muchas gracias

Ariel A  Solución rechazada: 

No se comunicaron conmigo. Ya paso un mes y no tengo respuesta

19 de Noviembre a las 7:29 hs.Responder
Ariel A  Solución rechazada: 

Nunca se comunicaron ni me solucionaron el problema

20 de Noviembre a las 11:47 hs.Responder
Ariel A  Solución rechazada: 

No solucionaron mi problema. Nunca me enviaron los auriculares que tenían que cambiarme. Lis auriculares ellos ya lo tienen hace más de 1 mes que lo recibieron y nunca me enviaron los nuevos. Fravega me estafó

30 de Noviembre a las 8:07 hs.Responder
Ariel A  Solución rechazada: 

Fravega me estafó con los auriculares. Los devolví en octubre porque estaban fallados y nunca me devolvieron el producto. Estamos en diciembre y no se comunicaron conmigo más allá de los reclamos que les hice. Quería que me devuelvan el producto pero ahora quiero que me devuelvan el dinero.

15 de Diciembre a las 12:29 hs.Responder

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