Fravega cambiame el celular

Se me rompió el celular un admiral [números] que lo compre en santa fe , sucursal de san jerónimo al [números] y me derivan a servicio técnico con los que no trabajan fui varias veces al servís, lo llevo a la sucursal que lo compre y un encargado comprueba el mal funcionamiento y entre idas y vueltas al servís le quieren robar la cartera a mi mujer el cual se raja la pantalla del celular y no me lo quieren cambiar siendo que iba al servicio técnico que nos deriva fravega donde nos dicen que ellos no le prestaban servicios hacia mas de 3 meses, quiero que me den una solución urgente y me cambien el telefono o reconozcan el arreglo. Siendo que en el servicio nos informaron que no venían repuestos