Estimados, hace poco mas de un mes adquiri en fravega un celular admiral [números]. El mismo se me cayo del bolsillo y se rompio la pantalla.
averigue con el service que se encuentra en paternal, se debe cambiar el modulo todo (tactil + pantalla) y el costo del mismo es superior al celular nuevo.
no me parece bien que un producto exclusivo de fravega, tenga un solo service donde llevarlo y que el unico precio sea mayor al equipo, da a entender casi como que no se repara algo tan simple y fragil como la pantalla de este celular.
le solicitaria por favor a fravega disponga mas de una unica solucion o que discontinue la venta del producto si no queda otra alternativa ya que al ser exclusivo, daña la imagen de una empresa líder como esta y la confianza con sus clientes. Muchas gracias
Estimados, hace poco mas de un mes adquiri en fravega un celular admiral [números]. El mismo se me cayo del bolsillo y se rompio la pantalla.
averigue con el service que se encuentra en paternal, se debe cambiar el modulo todo (tactil + pantalla) y el costo del mismo es superior al celular nuevo.
no me parece bien que un producto exclusivo de fravega, tenga un solo service donde llevarlo y que el unico precio sea mayor al equipo, da a entender casi como que no se repara algo tan simple y fragil como la pantalla de este celular.
le solicitaria por favor a fravega disponga mas de una unica solucion o que discontinue la venta del producto si no queda otra alternativa ya que al ser exclusivo, daña la imagen de una empresa líder como esta y la confianza con sus clientes. Muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entr…
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé…
Adquirí en fecha 31/05/26 en w***fravega.*** una freidora de aire atm…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
No recibi contacto alguno ni telefonicamente ni por mail por parte de la empresa.
20 de Enero a las 20:49 hs.Despues de tantos dias sin solucion, ni contacto minimo por parte de la empresa. Doy por entendido que no le importa para nada el servicio de postventa a la empresa, el cual esta monopolizado por un solo servicio tecnico del cual somos rehenes de sus precios.
25 de Enero a las 13:30 hs.Mi reclamo va derecho a Defensa al Consumidor ya que por esta instancia tuve 0 respuesta.
No tuve contacto ni respuesta alguna. Ya ingrese el reclamo en defensa al consumidor
13 de Febrero a las 11:08 hs.Deberías acudir a defensa al consumidor, sin más vueltas
13 de Febrero a las 11:25 hs.Me parece una falta de respeto que no te hayan respondido en todo este tiempo
13 de Febrero a las 11:26 hs.Hola Diego:
26 de Junio a las 15:10 hs.Te pedimos disculpas por la demora. Te pedimos por favor te acerques con el celular a la más cercana a tu domicilio con el celular, caja, acccesorios y factura de compra, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
nunca se comunicaron. tienen una única respuesta para todo.
26 de Junio a las 15:32 hs.Figuran como SOLUCIONADOS los problemas y son MENTIRA.
Utilizan las estadísticas de la pagina web para hacer creer que tienen una buena posventa...dejan mucho que desear
Hola Diego:
30 de Junio a las 15:14 hs.Nuevamente te pedimos disculpas por la demora y entendemos lo que nos comentas. Como te informamos anteriormente, te pedimos por favor te acerques a la sucursal más cercana donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular. Estamos a tu entera disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Despues de todos estos meses se comunicaron para cambio de equipo. Lo realice en el DOT, todo bien. Gracias
02 de Julio a las 19:11 hs.