He realizado la compra de un termotanque para colgar de 50 lts. El que tenía que sustituir por rotura era para colgar con grampas y en la página de frávega en ningun lado se especifica que era para instalar con ménsula. Cuando vino, observo que no es el que necesito y encima vino mojado y oxidado un tapón superior. Realizo el reclamo de devolución y me envían un mail diciendo:
" te informamos que los siguientes productos no admiten cambios ni devolución una vez abierto el packaging:
instalables como aires acondicionados, calefones, termotanques, anafes, cocinas, campanas, lavarropas, lavasecarropas, lavavajillas, heladeras, freezers, cavas y exhibidoras.
perfumes, artículos de cuidado personal y alimentación.
colchones y sommiers, blanquería y muebles para armar.
artículos para bebes y niños.
aparatos de deportes y fitness.
herramientas.
iluminación, estabilizadores y grupos electrógenos.
artículos de jardín.
artículos para bebés y niños.
videojuegos y software."
por supuesto, no acepté dicha respuesta y volví a reclamar. Sin noticias a la fecha.
He realizado la compra de un termotanque para colgar de 50 lts. El que tenía que sustituir por rotura era para colgar con grampas y en la página de frávega en ningun lado se especifica que era para instalar con ménsula. Cuando vino, observo que no es el que necesito y encima vino mojado y oxidado un tapón superior. Realizo el reclamo de devolución y me envían un mail diciendo:
" te informamos que los siguientes productos no admiten cambios ni devolución una vez abierto el packaging:
instalables como aires acondicionados, calefones, termotanques, anafes, cocinas, campanas, lavarropas, lavasecarropas, lavavajillas, heladeras, freezers, cavas y exhibidoras.
perfumes, artículos de cuidado personal y alimentación.
colchones y sommiers, blanquería y muebles para armar.
artículos para bebes y niños.
aparatos de deportes y fitness.
herramientas.
iluminación, estabilizadores y grupos electrógenos.
artículos de jardín.
artículos para bebés y niños.
videojuegos y software."
por supuesto, no acepté dicha respuesta y volví a reclamar. Sin noticias a la fecha.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Sigo a la espera del retiro del termotanque y a la espera que restituyan el dinero o lo dejen a credito para poder retirar otro producto. Ya que por su deficiencia tuve que comprar otro en otro lugar. No puedo quedarme sin termotanque.
07 de Agosto a las 8:09 hs.Fué solucionado porque tuve que aceptar la propuesta que me hicieron de un resarcimiento del 10% en un vale de compra en el local.
18 de Agosto a las 8:00 hs.No acepatron la devolución del termotanque, sabiendo (por fotos enviadas) que me habían enviado un producto oxidado en su parte superior porque se encontraba mojado de su depósito. Y encima no era lo que yo necesitaba y que no se especificaba en la página web de la empresa, (yo necesitaba un termotanque para colgar por medio de grampas y enviaron un termotanque para colgar mediante ménsula).
Tuve que comprar otro a otra emprersa y quedarmelo para venderlo a menor valor como de segunda.