El viernes 7 de febrero de 2025 compré un teléfono en frávega que incluía un voucher de $300.000 de despegar. Pacté la entrega para el martes 11 de febrero. Sin embargo, el sábado 8 de febrero recibí un correo indicando que mi compra había sido entregada. Al ingresar a mi cuenta en frávega, la compra también figura como entregada, aunque no recibí absolutamente nada.
hice el reclamo de inmediato aclarando que la fecha pactada de entrega era el 11/02 y que aún no recibí el producto. Ante esta situación, quiero anular la compra, pero la herramienta de frávega no me lo permite porque el sistema ya la da como entregada.
sospecho que se trata de una e*****, ya sea por parte de frávega o del transportista, y exijo una solución inmediata: o me entregan el producto o me devuelven el dinero.
cuento con el número de pedido y el número de reclamo si es necesario.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
La línea de atención al cliente de Frávega está saturada. Seguiré intentando más tarde.
10 de Febrero a las 9:45 hs.Hoy recibí el paquete según lo acordado y en 10 días me comentaron que recibiré el voucher. Lamentablemente se trató de un error de sistema donde figuró entregado el sábado.
11 de Febrero a las 13:27 hs.Frávega me respondió el reclamo. Me comentaron que fue un error del sistema. Hoy el del correo me entregó el teléfono. Punto a mejorar el del correo no me dejaba verificar que hubiera un teléfono en la caja antes de firmar recepción. Finalmente accedió ante mi reclamo.
11 de Febrero a las 13:29 hs.