Falta entrega del producto e intento de devolución del dinero 6 meses despues

Con fecha 16/04/[números] adquirí a frávega el producto extendiendome por el dinero abonado el recibo n[números]-[números] y el código de pedido v[números]frvg. Desde esa fecha hasta el día de hoy el producto no me ha sido entregado. Según la empresa, lo que a mi no me consta, habia hecho intentos de entrega de la heladera. Ante ello el día 08/10/[números] informé un nuevo domicilio, y en las condiciones peticionadas por la empresa, el 14/10/[números]. El día 15/10 la empresa me informa que ha recibido la información de manera correcta y en breve estará procesando la solicitud. Ante la necesidad del producto reitero el día 21/10/[números] el pedido. Inesperadamente el día 30/10/[números] me informan por primera vez que el producto comprado "pertenece a una red de proveedores y que el proveedor electroluxar le ha informado que no será posible el envío de la mercadería ya que no cuenta con disponibilidad y que por tal motivo procederan con la cancelación y devolución del dinero. a lo que por misma vía les solicito se abstengan de la devolución del dinero y me entreguen el producto comprado. La empresa con su proceder está abusando de mi confianza, incumpliendo con la entrega del producto y pretendiendo entregar un dinero muy inferior al valor actual de un producto de similares características en cuanto a calidad y marca de primera línea.