Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a…
Compre un smart tv de 65 pulgadas sansung luego de 4 meses dejo de funcionar llame a la garantia y no tengo repuestas solo un correo que meme dice que tengo que mandar fotos del producto y yo pr mi edad no puedo manipularlo mucho se lo envie y no me dan repuesta quepuedo hacer
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Carlos!
09 de Setiembre a las 14:00 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Carlos:
12 de Setiembre a las 15:20 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales mediante al gestión ******, informando lo sucedido en cuanto al inconveniente con el TV y el servvicio técnico. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
gracias pero el tiempo pasa y no tengo novrdades desde ya mil gracias
12 de Setiembre a las 16:02 hs.En service para ver se cambia la pieza dañada o me cambian el tv pantronic es el conseconario.gracias por seguimiento yo quiero un tv nuevo ya que nadie quiere algo al defectuoso desde ua mil graciad
25 de Setiembre a las 9:23 hs.Hola Carlos:
02 de Octubre a las 14:59 hs.Tal como te informó por correo electrónico nuestro sector de Gestiones Especiales, es necesario que envíes al garantizador las fotografías solicitadas o ingreses el TV al service Pantronic ubicado en Almirante Brown ***, Tigre, Buenos Aires, cuyos teléfonos son (***) ****-****, ****-****, ****-****, donde te informarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Carlos:
26 de Octubre a las 14:11 hs.Tal la resolución brindada por nuestro sector de Gestiones Especiales, es necesario que envíes las fotografías solicitadas por Samsung, o ingreses el TV al service Pantronic, donde te van a informar como proseguir. Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Carlos:
15 de Noviembre a las 17:35 hs.Esperamos que te encuentres bien. Te pedimos por favor que nos confirmes si pudiste enviar las fotos que te solicitaron desde el servicio técnico. Aguardamos tu pronta respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carlos E
15 de Noviembre a las 17:36 hs.