Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
Compré un mueble hace un mes y medio para retirar en sucursal y todavía no me lo entregan. Reclamo todas las semanas y siempre me dicen lo mismo
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Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el…
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
h…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Fravega no hizo nada, todavía no me entregan la compra ni se han comunicado para informarme ningún avance
26 de Noviembre a las 11:44 hs.Hola Sofia:
28 de Noviembre a las 11:17 hs.Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del centro de entretenimiento con nuestro centro de distribución en carácter de urgente y prioritario. Tu caso es muy importante para nosotros y lo seguimos con prioridad, te estaremos brindando las novedades de la entrega, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Sofia:
30 de Noviembre a las 16:06 hs.Te comentamos que en el día de la fecha hemos reiterado tu caso al sector de Ecommerce de modo que podamos brindarte lo antes posible una solución a la entrega de tu pedido. En cuanto contemos con novedades nos mantendremos en contacto. Desde ya lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No tuve respuesta de parte de fravega. Dos meses y todavía no me entregan la compra
07 de Diciembre a las 15:32 hs.Hola Sofía:
12 de Enero a las 10:09 hs.Te indicamos que pasados los siete días hábiles, a partir del día de hoy, estarás recibiendo el correo electrónico correspondiente indicando la disponibilidad del mueble en nuestra sucursal. Te estaremos brindando las novedades correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Sofia:
16 de Febrero a las 9:44 hs.Estamos siguiendo el estado de tu entrega con nuestro centro de distribución y sector de ecommerce, con quienes reiteramos la consulta para informarte sobre el estado de la entrega del mueble. Te brindaremos las novedades correspondientes, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Sofia:
06 de Marzo a las 11:17 hs.Seguimos tu caso en cuanto a la entrega con nuestro centro de distribución y de ecommerce, quienes se encuentran al tanto del estado de la misma, y nos vamos a estar comunicando para brindarte las novedades. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Sofía:
19 de Marzo a las 13:07 hs.Consultamos el estado de la entrega con nuestro sector de envíos, con quienes seguimos el caso personalmente y el mismo fue escalado al área gerencial en carácter prioritario. Te vamos a brindar las novedades correspondientes, te pedimos por favor aguardes nuestro contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Sofia:
29 de Marzo a las 9:47 hs.Te comentamos que estamos consultando el estado de la entrega y el caso se encuentra escalado con la máxima prioridad. Nos vamos a estar comunicando para brindarte las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Sofia:
09 de Abril a las 16:26 hs.Te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados con tu gestión. Como lo hablamos por mail podemos ver que ya tenes el producto en tu poder por eso te pedimos por favor que aceptes nuestra solución.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Me entregaron el mueble
25 de Abril a las 17:49 hs.