Falta de entrega

Compré un apple tv en fravega el 14/04/21 y me lo debían entregar entre los 4 y 7 días posteriores a la compra hoy estamos a 17/05/21 y no lo he recibido el nro. De pedido es: ep002991086n debe ser entregado en pilar código postal: 1629 quiero que me den una fecha exacta de cuando van a realizar la entrega ya me han cobrado el producto y me siento e*****do por la empresa.