Falta de detalles y mala atención

Muy mal atención al cliente, tengo un paquete que hace 1 mes está en "estamos llevando tu pedido al domicilio de entrega." pero jamás se actualiza. No me molesta esperar 1 mes, pero no te pueden tener en suspenso de no saber cuándo va a llegar ni por dónde va.

si llamas al número, solamente te ponen un contestador automático que te dice lo mismo que lees en la página, y en la página jamás dan detalles adicionales, ni hay formas de contactar con un operador online.

necesitan poner gente a atender dudas mínimo por un chat, y además dar más detalles de los paquetes, su servicio es casi primitivo comparado al resto de empresas.

más allá de eso no tengo quejas sobre el producto porque aún no lo recibo.

Muy mal atención al cliente, tengo un paquete que hace 1 mes está en "estamos llevando tu pedido al domicilio de entrega." pero jamás se actualiza. No me molesta esperar 1 mes, pero no te pueden tener en suspenso de no saber cuándo va a llegar ni por dónde va.

si llamas al número, solamente te ponen un contestador automático que te dice lo mismo que lees en la página, y en la página jamás dan detalles adicionales, ni hay formas de contactar con un operador online.

necesitan poner gente a atender dudas mínimo por un chat, y además dar más detalles de los paquetes, su servicio es casi primitivo comparado al resto de empresas.

más allá de eso no tengo quejas sobre el producto porque aún no lo recibo.

Héctor F  Solución rechazada: 

No

27 de Julio a las 8:02 hs.Responder
Héctor F  Solución rechazada: 

Nunca respondieron ni ayudaron.

07 de Agosto a las 4:10 hs.Responder

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