Tengo un admiral [números] dual chip libre que se encuentra sin funcionamiento debido a que se le rompió la pantalla y la pantalla táctil. Debido a que con mucho esfuerzo me he comunicado con el 90% de los servicios técnicos del país y ninguno tiene los repuestos que solicito de este producto. Solicito que consideren apropiado que me brinden un nuevo producto, indudablemente con una previa verificación por su equipo de que realmente mi celular admiral [números] se encuentra descompuesto. Muchas gracias espero pronto su respuesta.
Tengo un admiral [números] dual chip libre que se encuentra sin funcionamiento debido a que se le rompió la pantalla y la pantalla táctil. Debido a que con mucho esfuerzo me he comunicado con el 90% de los servicios técnicos del país y ninguno tiene los repuestos que solicito de este producto. Solicito que consideren apropiado que me brinden un nuevo producto, indudablemente con una previa verificación por su equipo de que realmente mi celular admiral [números] se encuentra descompuesto. Muchas gracias espero pronto su respuesta.
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Agustina, como te informamos telefónicamente deberás comunicarte a la central de la garantía al teléfono: ****-***-**** para que te asesoren sobre el service más cercano a tu domicilio. Deberás tener en cuenta que la garantía cubre solamente fallas de fábrica. Quedamos a tu disposición, saludos.
07 de Setiembre a las 11:00 hs.Ya me comunique a con ese teléfono mas de una vez y me comunique con todos los serivice cercanos a mi domicilio y me comunican que para esa falla en ESE teléfono NO TIENEN REPUESTOS. Esto ya lo hable con su equipo y todavía no me dieron una solución.
08 de Setiembre a las 13:56 hs.Agustina, transmitiremos la información que nos estas proporcionando al sector correspondiente para ayudarte. Nos contactaremos a la brevedad. Saludos.
12 de Setiembre a las 9:33 hs.NO PUEDEN VENDER UN PRODUCTO QUE NO TIENE REPUESTOS, EN ESTE CASO DEBERÍAN INFORMAR AL CLIENTE CUANDO LO COMPRA, CON DOCUMENTACIÓN PREVIA FIRMADA POR EL CLIENTE, PORQUE SINO ESTÁN VENDIENDO UN PRODUCTO QUE SE CONSIDERA DESCARTABLE PORQUE SI SE ROMPE NO TIENE REPUESTO, ESO NUNCA LO INFORMARON Y SE TRADUCE EN UN DA;O Y PERJUICIO AL CONSUMIDOR, QUIERO Y NECESITO QUE ME BRINDEN UNA SOLUCIÓN
12 de Setiembre a las 10:17 hs.Hola Agustina buen día, intentamos comunicarnos telefónicamente con vos en varias oportunidades sin éxito. Te pedimos que nos informes nuevamente tu teléfono o uno alternativo con su código de área y horario de contacto. Gracias.
13 de Setiembre a las 10:15 hs.Agustina, gracias por los datos proporcionados. Como conversamos telefónicamente consultaremos tu caso con tu garantizador y a la brevedad nos contactaremos con novedades. Saludos.
14 de Setiembre a las 12:59 hs.Ok espero una pronta respuesta, porque estoy sin teléfono y lo necesito
14 de Setiembre a las 13:57 hs.Tuve respuesta favorable, me solucionaron el problema.-
14 de Setiembre a las 19:38 hs.Agustina buen día, como conversamos telefónicamente tu caso fue solucionado. Quedamos a tu disposición, saludos.
15 de Setiembre a las 10:56 hs.