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Heladera Kohinoor 4094 problemas
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no me dieron ninguna solucion. denunciaré en servicios del consumidor del municipio de Morón.
22 de Noviembre a las 0:13 hs.Hola Patricia Isabel. Buenas Tardes.
06 de Diciembre a las 15:47 hs.Te agradecemos por contactarnos, te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados con tu compra, dado lo que nos indicas, generamos una gestión N°****** a nuestro sector de E-Commerce, donde evaluaran este inconveniente y te brindaran la solución correspondiente. Para poder ayudar en esta gestión, te pedimos por favor, nos envíes las capturas de pantalla al siguiente correo electrónico "[email protected]", con el asunto, el numero de gestión que te mencionamos anteriormente. Así verificaremos cual fue el inconveniente que se presento con tu compra y podremos brindarte una mejor experiencia.
Quedamos muy atentos a cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Patricia I. Buenas tardes.
07 de Diciembre a las 18:55 hs.Te comentamos que verificamos en tu gestión N° ****** donde una de nuestras asesoras de el sector de E-commerce, te contacto el dia de hoy solicitando las capturas de pantalla para poder gestionar la solución posible a tu inconveniente, estamos muy atentos a tu respuesta para desde aquí acompañarte hasta que obtengas una solución y así mejorar tu experiencia al momento de elegirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
ya lo envié, a ambas direcciones de correo; tanto la que me dieron por aquí como la que me envió esa asesora
09 de Diciembre a las 1:49 hs.Hola Patricia I. Buenas tardes.
12 de Diciembre a las 14:28 hs.Te agradecemos por ayudarnos con la gestión, ya nuestro asesor de E-Commerce se encuentra evaluando las acciones a seguir y te las estará comunicando a la brevedad, junto con la información correspondiente a tu caso. Te pedimos por favor aguardes nuestro siguiente contacto.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
bueno, espero entonces antes de hacer la denuncia en servicio al consumidor de la municipalidad, sigo lavando a mano
12 de Diciembre a las 22:23 hs.Hola Patricia I. Buenas tardes.
13 de Diciembre a las 15:44 hs.Te queremos indicar que en el dia de ayer nuestro asesor te trato de contactar y no te encontrabas disponible en tu domicilio, te pedimos por favor nos brindes un numero de teléfono celular y el horario al que nos podamos comunicar para brindarte los detalles de tu caso N° ******.
Quedamos atentos a tu respuesta y ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Patricia I. Buenas tardes.
15 de Diciembre a las 15:25 hs.Aun aguardamos la información de contacto para informarte lo respectivo a tu reclamo, te pedimos por favor nos indiques un numero telefónico y el horario de disponibilidad para poder indicarte las novedades de tu gestión.
Quedamos muy atentos a tu respuesta y ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
siendo fin de año mi horario de trabajo es muy amplio. sé que hablaron con mi mamá ¿no pueden dejarle el mensaje? opuede ser a mi casa en domingo, al numero fijo
16 de Diciembre a las 16:39 hs.LES ENVIE NUMERO DE MI CELULAR, ESPERO QUE SE COMUNIQUEN, AUNQUE NO ENTIENDO PORQUÉ NO PUEDEN HACERLO POR MAIL.
16 de Diciembre a las 16:57 hs.Hola Patricia,
18 de Diciembre a las 19:37 hs.Hemos acreditado de forma correcta tus datos y hemos hecho un llamado a nuestro sector de E-commerce para que se vuelvan a comunicar con vos de forma urgente. En las próximas horas lo estarán haciendo, así que estate atenta.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
al 20 de diciembre no se han comunicado. en el fijo mi mama esta todo el dia en casa y no llamaron.Mi celular no registra ninguna llamada, ni cuando lo silencio porque estoy trabajando
20 de Diciembre a las 21:25 hs.hoy volvieron a llamar al primer celular. Mi mamá pudo decirles a que hora volvia del trabajo y hablamos. La solución que propone Fravega es que la oferta no existía. yo interpreto que no existió nunca. denunciare en servicios del consumidor, FALTA DE LEALTAD COMERCIAL
21 de Diciembre a las 20:34 hs.Hola Patricia:
02 de Enero a las 18:27 hs.Ante todo, nos disculpamos por los inconvenientes en la compra. Nos indica el sector de e-commerce que ya se pusieron en contacto con vos, para poder brindarte la información. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.