Transcribimos el mail enviado a la empresa eiffel.
nos comunicamos a fin de hacerles llegar el reclamo de la señora torres patricia.
la señora compró una estufa halógena eiffel e [números] el día 11-6-[números] en frávega bahía blanca, a los pocos días 2 de los tubos dejaron de funcionar. Se presentó en frávega en donde le informaron que no tenían service en nuestra ciudad, y que la garantía no cubría los tubos.
la señora no ha tenido problemas de tensión en su casa, es más uno de los tubos sigue funcionando.
solicita el ingreso de la estufa al servicio técnico oficial para su revisión y reparación o cambio del producto.
la fábrica manifiesta que eso no lo cubre la garantía sin haber revisado si la estufa funciona bien o no.
esperemos lo puedan reveer y darle una respuesta a su clienta.
Transcribimos el mail enviado a la empresa eiffel.
nos comunicamos a fin de hacerles llegar el reclamo de la señora torres patricia.
la señora compró una estufa halógena eiffel e [números] el día 11-6-[números] en frávega bahía blanca, a los pocos días 2 de los tubos dejaron de funcionar. Se presentó en frávega en donde le informaron que no tenían service en nuestra ciudad, y que la garantía no cubría los tubos.
la señora no ha tenido problemas de tensión en su casa, es más uno de los tubos sigue funcionando.
solicita el ingreso de la estufa al servicio técnico oficial para su revisión y reparación o cambio del producto.
la fábrica manifiesta que eso no lo cubre la garantía sin haber revisado si la estufa funciona bien o no.
esperemos lo puedan reveer y darle una respuesta a su clienta.
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Comentario / Propuesta más votada
Estimado cliente con los datos informados estamos haciendo la consulta con la central de la garantia. Atentamente
26 de Agosto a las 13:54 hs.Estimado cliente con los datos informados estamos haciendo la consulta con la central de la garantia. Atentamente
26 de Agosto a las 13:54 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado hoy, tiene el cambio autorizado del producto, se puede acercar a la sucursal de Bahia Blanca para formalizar el mismo. Atentamente
29 de Agosto a las 15:22 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, nos confirma que ya formalizo el cambio del producto. Atentamene
31 de Agosto a las 13:53 hs.Le cambiaron la estufa a la señora, está conforme. Gracias.
02 de Setiembre a las 9:48 hs.Le cambiaron el producto a la señora, está conforme. Gracias.
02 de Setiembre a las 9:49 hs.Buenos dias gracias por la confirmacion. Atentamente
02 de Setiembre a las 9:52 hs.