Estoy esperando un mes un cambio de un smart tv

Buenos días
lo compre una smart tv el 7/12/24, se me entrego el 11/12/24, realice el reclamo el día 12/12/24 del cambio del producto dado su falla en el funcionamiento, solicité información antes de que vengan a retirar el producto, si tenían stock, me informan que esa información no pueden brindar hasta que el proveedor no tenga el producto, lo fueron a buscar el 2/01/25, estamos a 15/01/25 y no tengo novedades de cuando me van a enviar el producto, es una vergüenza que hace casi un mes que no tengo una solución y encima tuve que pagar la primer cuota de un producto que nunca lo utilice, llamo a atención al cliente y te cortan porque no te puedan dar una respuesta, solo que esta listo para el despacho y hace dos semanas que me dicen lo mismo y no lo despachan

Buenos días
lo compre una smart tv el 7/12/24, se me entrego el 11/12/24, realice el reclamo el día 12/12/24 del cambio del producto dado su falla en el funcionamiento, solicité información antes de que vengan a retirar el producto, si tenían stock, me informan que esa información no pueden brindar hasta que el proveedor no tenga el producto, lo fueron a buscar el 2/01/25, estamos a 15/01/25 y no tengo novedades de cuando me van a enviar el producto, es una vergüenza que hace casi un mes que no tengo una solución y encima tuve que pagar la primer cuota de un producto que nunca lo utilice, llamo a atención al cliente y te cortan porque no te puedan dar una respuesta, solo que esta listo para el despacho y hace dos semanas que me dicen lo mismo y no lo despachan

Nahuel Z  Solución rechazada: 

Al no tener una respuesta del despacho solicité la devolución de la plata pero todavía estoy esperando que me devuelvan la plata

20 de Enero a las 9:24 hs.Responder

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