Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, apare…
Hola que tal, tengo un problema con un pedido que hice y nunca me llego a mi casa, estos son los datos
tipo de entrega: envío a domicilio
enviado por: oca
número de seguimiento: [números]
fecha de entrega:9 días hábiles a partir de la fecha de compra
dirección: b" cabildo mz b lote 20
código postal: [números]
localidad: san miguel de tucumán, tucumán
el envio solo dió una visita nada mas a mi hogar, y en estado de envio figuraba en bs as, luego en tucumán, y luego volvia a figurar en bs as!!, entonces jamás recibi el pedido el cual es un reloj reloj casio mrw-[números]h-1b-negro - men espero que me puedan solucionar por favor lo mas pronto posiblesolucionar mi problema mi nombre es ricardo gabriel godano dni [números] gracias
Hola que tal, tengo un problema con un pedido que hice y nunca me llego a mi casa, estos son los datos
tipo de entrega: envío a domicilio
enviado por: oca
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fecha de entrega:9 días hábiles a partir de la fecha de compra
dirección: b" cabildo mz b lote 20
código postal: [números]
localidad: san miguel de tucumán, tucumán
el envio solo dió una visita nada mas a mi hogar, y en estado de envio figuraba en bs as, luego en tucumán, y luego volvia a figurar en bs as!!, entonces jamás recibi el pedido el cual es un reloj reloj casio mrw-[números]h-1b-negro - men espero que me puedan solucionar por favor lo mas pronto posiblesolucionar mi problema mi nombre es ricardo gabriel godano dni [números] gracias
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No lo creo solucionado ya que todavía no tengo en mi poder lo comprado que fue un reloj, lo consideraré solucionado cuando lo tenga en mis manos.
08 de Junio a las 10:03 hs.Hola Ricardo:
10 de Junio a las 11:19 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la gestión. Ya estamos reclamando con el sector de E-Commerce, quienes van a solucionar este inconveniente. Te vamos a informar las novedades por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Ricardo:
15 de Junio a las 14:39 hs.Nos informa E-Commerce que se van a poner en contacto con vos para poder reagendar la entrega, ya que hubo un intento fallido. Por favor, aguarda las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Ricardo:
19 de Junio a las 15:30 hs.Verificamos, por parte de E-Commerce, que se canceló la compra por falta de stock y se te va a realizar la devolución del dinero. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
todavia no recibi la devolución del dinero y queria saber como se arreglaría eso
23 de Junio a las 1:21 hs.Hola Ricardo:
15 de Agosto a las 15:20 hs.Nos informan desde nuestro sector de Facturación que la compra se encuentra cancelada, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.