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Sebastian E
Empresa reclamada: Frávega

Empresa mentirosa, vende productos que no tiene en stock, coordinas la entrega y fallan, no vam, no avisan, no cargan los datos de contacto en el sistema, no se puede hablar con nadie. Unos hdp

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Frávega Representante de Frávega

Hola Sebastián:

Antes que nada te pedimos disculpas por la gran demora sufrida en la respuesta a tu consulta, para poder ayudarte te pedimos que nos informes los datos del titular de la compra con la cual tuviste inconvenientes, y asi poder gestionar de manera correcta sobre tu caso, te pedimos nos brindes DNI del titular de la compra, sun nombre y apeliido y el número de factura de tu compra.
Aguardamos tu información.

Quedamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Enero a las 11:33 hs.

Sebastian E

Maria Sorrosal DNI ********
Código del pedido: v*******frvg-01
Factura N°: B************

05 de Enero a las 13:38 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Sebastian:

Antes que nada te pedimos sinceras disculpas debido a la inmensa demora que hemos tenido para contestar a tu último comentario.
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Con respecto a tu solicitud verificamos que tu producto ha sido entregado el día 23/11. Por tal motivo te enviamos la solicitud de validación del caso. Realmente queremos que sepas que trabajamos día a día para mejorar los servicios brindados a nuestros clientes y así evitar estos contratiempos.

Quedamos a tu disposición
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes.

03 de Abril a las 9:09 hs.

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