Estafa no entregan producto

El día 03/04/25 realicé uba compra de un celular por la página. La misma decía que llegaba al día siguiente no fue así. Estoy cansada de llamar esperar más de 10min para que alguien me atienda. El otro día cuando llame la empleada dijo que era mi culpa porque la página me da para elegir cuando quiero recibirlo. Despúes le pregunté porque no se actualizaba el seguimiento y me dijo es que sale del depósito y va directo a tu domicilio por eso no se mueve. El día 09/04/25 recibo un mail con link de seguimiento .hoy 11/04/25 era la supuesta fecha de entrega me llega un mail de andreni diciendome que más tardar el día15/04/25 me lo entregan!! es una vergüenza!!!! incumplen ley del consumidor fecha de entrega falta ,brindan información falsa,publicidad engañosa.espero un respuesta!!!! estoy cansada de quejarme!!!e*****dores