Compre una heladera que a las 48 hs dejo de funcionar y me dirijen al service siendo que en la pagina dicen que
el plazo de cambio es de 10 dias corridos .considero que mi relacion cmercial es con fravega (de hecho son intermediarios necesarios) y no con el fabricante
saludos
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Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2…
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El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Juan:
10 de Febrero a las 11:19 hs.Antes que nada, queremos disculparnos por las molestias ocasionadas. Verificamos que te han realizado el reclamo número ******, con el cual nuestro sector de Gestiones Especiales autoriza el cambio de tu producto. Dicho cambio se va a realizar el día 15/02 en el transcurso del día, por lo que vamos a realizar el seguimiento del envío para confirmar que todo salga bien. Estamos en contacto en caso de novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Agradezco pronta respuesta espero la solucion
10 de Febrero a las 16:29 hs.Al hacer mi reclamo por este medio la empresa se comunico con migo combinando el cambio para el dia de ayer .el cual se realizo en tiempo y forma .el producto nuevo funcionancomo debe ser
16 de Febrero a las 13:58 hs.Desde ya muchas gracias