Estafa con aire acondicionado - maltrato del personal

"Por favor aguardá el contacto, estamos para asistirte, blablabla". Todo mentira. No se contactan, no solucionan, no resuelven, no nada. No mientan más. Me dicen lo mismo por acá, por teléfono, personalmente, etc. Del reclamo hacia el gerente de sucursal y su pésimo trato ni registro alguno tienen. No saben ni cuál es el problema con mi aire, es evidente que jamás me lo van a resolver, y no puedo esperarlos más. Son unos verdaderos inútiles, incapaces de pensar o actuar por cuenta propia sin el manual adelante.
Ya hice las gestiones correspondientes en Defensa al Consumidor. Me van a tener que arreglar cada minuto perdido, cada segundo al teléfono. Son un DESASTRE.

Al día de la fecha, jamás se han contactado conmigo para resolver mi reclamo. Siempre que se contactaron fue para discutirme que no tienen por qué cambiar el aire, y, de hecho, JAMÁS ingresaron mi reclamo original.

Al día de hoy, sigo teniendo un equipo de aire acondicionado que no funciona. Frávega no me lo quiere cambiar, y lo único que hizo Rosario Tejedor, jefa de Experiencia de Clientes, fue ofrecerme una orden de compra de miserables $*** en concepto de resarcimiento por los daños ocasionados. El aire solo vale $12.***, + $**** de instalación. Es lamentable.

Por supuesto que siguen sin solucionarlo. Hace unos días me llamó un representante por las quejas en este portal, se comprometió a volver a llamarme, dijo que "estaba para ayudarme" y, claramente, no ha vuelto a aparecer. En cuanto al aire: lleva casi 50 días en casa y sigue sin funcionar como es debido. Desde la empresa intentaron "sobornarme" con una miserable orden de compra por $***, cuando yo en el equipo gasté $16.***. Dan vergüenza, me cuesta creer que existan empresas así, que tengan mecanismos para persuadir al cliente estafado. Son realmente LAMENTABLES.

Me están tomando el pelo? El reclamo con el proveedor de garantía está hecho hace más de un mes. No pueden verlo porque su jefa, Rosario Tejedor, cerró unilateralmente el caso, sin darme una resolución y ofreciéndome una descarada coima de $***. Repito: ROSARIO TEJEDOR CERRÓ LA GESTIÓN SIN RESOLVERLA. A todo esto, sigo sin aire. Lacras.

No sé cómo se animan a marcarlo como solucionado, siendo que lo único que hicieron fue cerrar mi reclamo y ofrecerme una coima de mugrosos $*** "en compensación". Se mandaron una re macana, Frávega. No cumplieron con nada de lo que me vendieron: ni el plazo de entrega, ni la garantía, ni nada. Ni hablar del maltrato del troglodita que tienen como gerente de sucursal. Como vengo diciendo, el aire tuve que hacerlo arreglar yo por mi cuenta y ustedes jamás aportaron absolutamente NADA al caso. De verdad, me dan vergüenza.