Compré un colchón online en el hot sale el 16/05 y no solo no ha llegado,sino que no puedo saber el estado del envío v7257295frvg-01 sino que no me responden ni por mail ni por teléfono.muy malo el servicio al cliente
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El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente…
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que c…
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
La empresa no ha respondido ninguno de mis mails ni contestan si los llamo al ****.No tengo manera de ponerme en contacto y ya pasó el tiempo en el que dijeron que enviarían el producto
09 de Junio a las 9:48 hs.Hola Lucas:
10 de Junio a las 11:30 hs.Te pedimos disculpas por el inconveniente con la entrega. Ya estamos reclamando con el sector de Logística. En cuanto contemos con la información del envío, te vamos a estar escribiendo. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Lucas:
14 de Junio a las 19:19 hs.Tu producto ya se encuentra en proceso de despacho. En cuanto contemos con el número de guía, te vamos a informar por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Lucas:
16 de Junio a las 17:38 hs.Ya estamos reclamando tu entrega. El sector de E-Commerce se va a poner en contacto con vos para indicarte los datos del envío. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Lucas:
19 de Junio a las 15:46 hs.Estamos consultando tu caso con E-Commerce. Te vamos a brindar las novedades por aquí.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No llegó el producto al lugar de entrega
19 de Junio a las 18:38 hs.Pasó un mes y el producto no llegó al domicilio al que tendría que haber llegado
20 de Junio a las 7:28 hs.Hola Lucas:
22 de Junio a las 16:04 hs.Nos informa el sector de E-Commerce que en breve te van a enviar un mail con las novedades del caso. Nosotros vamos a estar siguiendo el mismo para indicarte la nueva información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Lucas:
24 de Junio a las 11:35 hs.Verificamos en la información y, tal y como te indicó E-Commerce, tu pedido ya ha sido despachado. En cuanto contemos con el número de guía, te vamos a escribir por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Lucas:
26 de Junio a las 18:46 hs.Nos confirma el sector de Logística, que ya se entregó tu producto. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Compré en colchón por hot sale.el colchón no llegó en la fecha pactada,y por lo canales de reclamo de la empresa directamente no me respondieron o no atendieron cuando llamé.luego de más de un mes y medio llegó el producto,cuando deberia haber llegado dentro de los 16 días siguientes a la compra.una muy mala experiencia de compra,y pésima atención al cliente.
26 de Junio a las 19:31 hs.