Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, apare…
Compré un colchón online en el hot sale el 16/05 y no solo no ha llegado,sino que no puedo saber el estado del envío v[números]frvg-01 sino que no me responden ni por mail ni por teléfono.muy malo el servicio al cliente
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
La empresa no ha respondido ninguno de mis mails ni contestan si los llamo al ****.No tengo manera de ponerme en contacto y ya pasó el tiempo en el que dijeron que enviarían el producto
09 de Junio a las 9:48 hs.Hola Lucas:
10 de Junio a las 11:30 hs.Te pedimos disculpas por el inconveniente con la entrega. Ya estamos reclamando con el sector de Logística. En cuanto contemos con la información del envío, te vamos a estar escribiendo. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Lucas:
14 de Junio a las 19:19 hs.Tu producto ya se encuentra en proceso de despacho. En cuanto contemos con el número de guía, te vamos a informar por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Lucas:
16 de Junio a las 17:38 hs.Ya estamos reclamando tu entrega. El sector de E-Commerce se va a poner en contacto con vos para indicarte los datos del envío. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Lucas:
19 de Junio a las 15:46 hs.Estamos consultando tu caso con E-Commerce. Te vamos a brindar las novedades por aquí.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No llegó el producto al lugar de entrega
19 de Junio a las 18:38 hs.Pasó un mes y el producto no llegó al domicilio al que tendría que haber llegado
20 de Junio a las 7:28 hs.Hola Lucas:
22 de Junio a las 16:04 hs.Nos informa el sector de E-Commerce que en breve te van a enviar un mail con las novedades del caso. Nosotros vamos a estar siguiendo el mismo para indicarte la nueva información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Lucas:
24 de Junio a las 11:35 hs.Verificamos en la información y, tal y como te indicó E-Commerce, tu pedido ya ha sido despachado. En cuanto contemos con el número de guía, te vamos a escribir por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Lucas:
26 de Junio a las 18:46 hs.Nos confirma el sector de Logística, que ya se entregó tu producto. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Compré en colchón por hot sale.el colchón no llegó en la fecha pactada,y por lo canales de reclamo de la empresa directamente no me respondieron o no atendieron cuando llamé.luego de más de un mes y medio llegó el producto,cuando deberia haber llegado dentro de los 16 días siguientes a la compra.una muy mala experiencia de compra,y pésima atención al cliente.
26 de Junio a las 19:31 hs.