Envío demorado

El dia 5/11 compre una heladera en en frávega por medio de marcado libre. El día 14/11 se comunican para pasarme un número de guía de andreani que no existe. hoy 22/11 después de 3 días intentando comunicarme me atiende una chica que me dice que el producto todavía no fue despachado. Parece una joda quiero mi producto!

El dia 5/11 compre una heladera en en frávega por medio de marcado libre. El día 14/11 se comunican para pasarme un número de guía de andreani que no existe. hoy 22/11 después de 3 días intentando comunicarme me atiende una chica que me dice que el producto todavía no fue despachado. Parece una joda quiero mi producto!

nuria G 

Solo me dijeron que están demorados, no aclararon cuando van a despachar mi producto ni mucho menos cuando va a llegar.

27 de Noviembre a las 17:21 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Nuria:

Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega de la heladera con nuestro centro de distribución en carácter de urgente, te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, tu caso es muy importante para nosotros. Te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Diciembre a las 14:49 hs.
nuria G 

No es ninguna solución me dicen que tengo que seguir esperando

08 de Diciembre a las 14:15 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Nuria:

Te indicamos que la heladera se encuentra en tránsito a tu domicilio a través del transporte Andreani. Vas a poder realizar el seguimiento de la entrega ingresando en http://bit.ly/11iYm1a con el número de guía **********. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

19 de Diciembre a las 15:33 hs.

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