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Envío del mail con la factura de mi compra telefonica

Item: Frávega
Rating: 7
Author: Claudia E

Envío del mail con la factura de mi compra telefonica

Claudia E
Empresa reclamada: Frávega

El día miércoles 9/10 realice la compra de un celular telefónicamente, me dijeron que por la noche me llegaría el mail y la factura para retirar en la sucursal a partir del día jueves. Estamos a viernes 12/10 y todavía no recibí el mail, llamé y la consulta sobre el producto dice que ya está disponible para retirar pero no tengo le mail con la factura

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Frávega Representante de Frávega

Hola Claudia!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

12 de Octubre a las 10:15 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Claudia:

Esperamos que te encuentres bien. Vemos que la compra de tu Celular Libre Motorola E5 Play Gold ya esta lista para ser retirada por la sucursal de San Martín de lunes a viernes de: 9:00 a 20:30 o sábados de 9:30 a 20:30 horas. Recordá que para retirar debe presentar el titular de la tarjeta de compra junto con la misma y su DNI como únicos requisitos. En cuanto a tu factura quédate tranquila que ya la enviamos a tu mail [email protected] te pedimos por favor que verifiques la parte de spam o correo no deseo ya que puede llegar ahí. Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

12 de Octubre a las 13:20 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Claudia:

Esperamos que estés teniendo un buen día. Recordá que tu celular ya esta listo para ser retirado en la sucursal de San Martín de lunes a viernes de: 9:00 a 20:30 o sábados de 9:30 a 20:30 horas. Desde acá quedamos a tu entera disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

16 de Octubre a las 13:27 hs.