Realice una compra el día 15/05, me dijeron q me lo entregarían el día 18/05 y aun no me lo han entregado. Llamo y mando mails a fravega pidiendo una respuesta y nadie me la ha dado aun. Necesito saber como proseguir.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Camilo:
20 de Mayo a las 11:47 hs.Verificamos en nuestros sistemas que hubo un inconveniente con la tarjeta de crédito. Vamos a estar realizando la devolución del dinero a la tarjeta correspondiente en un plazo de 96 horas hábiles (desde el día 16/05, cuando te enviamos la Nota de Crédito a tu mail). Para mas información, por favor ponete en contacto con el banco emisor de tu tarjeta. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No recibi ningun mail y la compra fue confirmada, si hubiese habido un problema con la tarjerta no hubiese sido confirmada la compra. A q mail enviaron la nota de credito?!!
20 de Mayo a las 14:02 hs.Hola Camilo:
20 de Mayo a las 14:50 hs.La Nota de Crédito fue enviada al mail [email protected] ; allí, fue adjunta la misma. Cualquier consulta, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No me llegó ningún mail... podrian haberse asegurado de q estaba informada al respecto si no era a traves de este portal nadie me daba una respuesta...
20 de Mayo a las 17:18 hs.nunca me informaron del problema q habia acontecido, estaba tranquila esperando la tv y nadie se comunico conmigo para informarme los "supuestos" problemas....
20 de Mayo a las 17:33 hs.Hola Camilo:
22 de Mayo a las 16:23 hs.Te pedimos disculpas por el inconveniente con la información. Vamos a realizar las gestiones que correspondan para que no vuelva a suceder.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.