Entrega incumplida

Compré una heladera y llego golpeada y se devolvió con el chico que entregaba ya pasaron dos semanas y siempre dicen que la van a enviar nuevamente y nunca la envían, nunca tienen sistema y siempre responden las mismas cosas diciendo que una heladera es un electrodoméstico de primera necesidad y nada que hacen algo, que falta de seriedad.

Compré una heladera y llego golpeada y se devolvió con el chico que entregaba ya pasaron dos semanas y siempre dicen que la van a enviar nuevamente y nunca la envían, nunca tienen sistema y siempre responden las mismas cosas diciendo que una heladera es un electrodoméstico de primera necesidad y nada que hacen algo, que falta de seriedad.

Frávega Representante de Frávega 

Buenas tardes, Agustina:

Antes que nada, nos disculpamos debido a la demora en la entrega de tu producto y a los inconvenientes ocasionados con la misma. Visualizamos en nuestros sistemas que has realizado la compra de una Heladera Electrolux, el día 24/09 en la sucursal de Panamericana ubicada en la calle Paraná N°****. Podemos estar reagendando la entrega para el día viernes 06/10, pudiendo seleccionar la franja horaria que sea de tu conveniencia: de 8:00 a 14:00hs o de 14:00 a 20:00hs, al domicilio ubicado en la calle Olazabal N°****, piso 6, departamento F, en Belgrano, Capital Federal, con CP: ****. Te pedimos por favor que nos confirmes tu disponibilidad, para poder reagendar la entrega de tu heladera. Aguardamos tu contacto. Estamos siempre a tu disposición.

Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Octubre a las 19:53 hs.
Maritza H 

Mi horario disponible es de **** en adelante. Espero que sea asi, pues lo mismo me dijeron hoy miércoles y nunca llegaron y peor aún no avisaron que ya no venían ocasionando problemas en mi trabajo por pedir permisos para recibirla.

04 de Octubre a las 22:59 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Agustina:

Verificamos que ya se entregó tu pedido de manera correcta en el día de hoy. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

06 de Octubre a las 19:48 hs.
Maritza H  solución recibida: 

Llegó la heladera, gracias!!

07 de Octubre a las 0:41 hs.

Empresas más buscadas