Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, apare…
Realice la compra el 5/11 con retiro en sucursal porque con envio tardaba más en llegar a mi domicilio. Tenía promesa de entrega 4 dias hábiles, osea el sábado 9/11 debía estar. En la página el producto sigue en preparación hasta el dia de la fecha, fui 2 veces a la sucursal donde debo retirar y se excusan que están sobrepasados de ventas y con problemas de camiones que debo esperar. También me dijeron que la promesa de entrega de 4 dias es solo una herramienta de venta que es mentira para vender con un descaro y una falta de compromiso que desespera aun más y agranda el descontento que tengo. La atención telefónica es nula ya que no se puede hablar con un representante. El lunes 11/11 realicé el reclamo online del cual no tuve contestación y fue cerrado el 17/11 por lo que realice otro reclamo el mismo dia.
Realice la compra el 5/11 con retiro en sucursal porque con envio tardaba más en llegar a mi domicilio. Tenía promesa de entrega 4 dias hábiles, osea el sábado 9/11 debía estar. En la página el producto sigue en preparación hasta el dia de la fecha, fui 2 veces a la sucursal donde debo retirar y se excusan que están sobrepasados de ventas y con problemas de camiones que debo esperar. También me dijeron que la promesa de entrega de 4 dias es solo una herramienta de venta que es mentira para vender con un descaro y una falta de compromiso que desespera aun más y agranda el descontento que tengo. La atención telefónica es nula ya que no se puede hablar con un representante. El lunes 11/11 realicé el reclamo online del cual no tuve contestación y fue cerrado el 17/11 por lo que realice otro reclamo el mismo dia.
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Me paso lo mismo, yo compre el 4/11.... hoy fui a la sucursal por segunda vez y ya estaba para retirar y ni me avisaron ni nada y el estado del pedido sigue igual "en preparación"... el empleado me dijo lo mismo que están re complicados... un desastre... si te sirve de algo veo q a varios con la misma queja se les está solucionando... yo ya estaba averiguando como era para denunciar.. es una vergüenza q traten así a los clientes...
28 de Noviembre a las 18:18 hs.Responder