Compré un aire acondicionado bgh por internet el 18/12 con entrega en 72 hs. Por el paro, quedó pautada la entrega para el viernes 23 que no cumplieron. Hecho el reclamo -y luego de esperar mas de una hora a que me atendieran en el call center- se reprogramo la entrega para el miercoles 27/12 de 8 a 14. Nuevamente me dejaron esperando. Otra hora de espera en el call center para que me digan que me van a llamar dentro de las 48 hs para coordinar un nuevo plazo de entrega.
necesito urgente me entreguen el producto. Ya pasaron 72 hs x 3!
Compré un aire acondicionado bgh por internet el 18/12 con entrega en 72 hs. Por el paro, quedó pautada la entrega para el viernes 23 que no cumplieron. Hecho el reclamo -y luego de esperar mas de una hora a que me atendieran en el call center- se reprogramo la entrega para el miercoles 27/12 de 8 a 14. Nuevamente me dejaron esperando. Otra hora de espera en el call center para que me digan que me van a llamar dentro de las 48 hs para coordinar un nuevo plazo de entrega.
necesito urgente me entreguen el producto. Ya pasaron 72 hs x 3!
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todos los reclamos hacia Frávega
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Hola Jorge,
27 de Diciembre a las 19:41 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu pedido. Verificamos en nuestro sistema que efectivamente el día de hoy, 27 de Diciembre, pudiste recibir tu pedido. ¡Felicitaciones! Esperamos que te sea muy útil y que lo disfrutes al máximo.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Finalmente, entregaron el producto (te hacen firmar un recibo que el personal desembala el producto para que lo puedas revisar ya que no aceptan reclamos posteriores). Esta es otra mentira más de Frávega: llega el camión, bajan el producto y se van. En fin. Ya conseguí que me entreguen lo que compré. Muchas gracias.
28 de Diciembre a las 10:23 hs.