Compré un equipo de aire el 13/10 y no me lo entregan. hice 6 reclamos telefónicos. uno por face y no tengo respuesta. ya me debitaron dos cuotas. Hoy ya no me pude comunicar. no se más que hacer.
Compré un equipo de aire el 13/10 y no me lo entregan. hice 6 reclamos telefónicos. uno por face y no tengo respuesta. ya me debitaron dos cuotas. Hoy ya no me pude comunicar. no se más que hacer.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola Damian:
28 de Diciembre a las 10:33 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del aire acondicionado con nuestro centro de distribución y escalamos el mismo al área gerencial, tu caso es muy importante para nosotros y más lo sos como nuestro cliente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Estimado:
28 de Diciembre a las 10:39 hs.Las mismas palabras me las dijeron en las otras 6 oportunidades. La verdad ya no creo en ustedes y voy a hacer todo lo que esté a mi alcance para demostrar lo ineficiente que son. Hasta ahora lo que ustedes están haciendo es una clara ******, ya que me están cobrando un producto no entregado y eso es ilegal. Por lo tanto si yo no tengo una comunicación en 48 hs, voy a ver esto legalmente.
DAmián Dellamaggiore.
Hola Damian:
28 de Diciembre a las 12:12 hs.Nos informan desde nuestro centro de distribución que se generó una nueva reserva para proceder con la entrega del aire acondicionado, te vamos a estar brindando las novedades correspondientes en cuanto al despacho y datos para realizar el seguimiento. Te informaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
ok. Espero novedades.
28 de Diciembre a las 14:17 hs.Sigo sin solución. El producto no se ha entregado y tampoco veo ningún avance en la página de seguimiento.
01 de Enero a las 13:03 hs.NO ME ENTREGAN EL PRODUCTO.
02 de Enero a las 10:18 hs.Hola Damian:
05 de Enero a las 13:15 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora, escalamos tu caso al área gerencial de nuestro centro de distribución directamente, consultando el estado de la entrega, en carácter de urgente. Te brindaremos las novedades, te pedimos por favor aguardes nuestro contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Lamentablemente no les creo mas. Estoy iniciando las acciones legales el lunes. Me cansé de esperarlos. Desastroso el servicio.
05 de Enero a las 13:19 hs.Buenas tardes. Este es el DECIMO RECLAMO que hago. Siempre las mismas palabras tanto por acá como por teléfono. No puedo creer que esta empresa siga en el mercado. Son unos irresponsables y ladrones.
08 de Enero a las 16:34 hs.Muy malo el servicio de entrega. Más de 90 días de demora.
12 de Enero a las 8:58 hs.