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Entrega del producto

alejandro L
Empresa reclamada: Frávega

El 30/09 compre un placard por internet la forma de pago tarjeta de crédito. Me llego la factura y ya me van descontando tres cuotas y el producto aun no llego, cada q hablo es una respuesta distinta. Muy mala la atención !!!

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Frávega Representante de Frávega

Hola Alejandro:

Antes que nada nos disculpamos por la demora en la entrega, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que consultamos el estado de la misma con nuestro centro de distribución en carácter urgente, y el caso fue escalado al área gerencial personalmente. Te estaremos bridando las novedades y pasos a seguir en cuanto a la entrega del mueble, te pedimos por favor aguardes el contacto. Tu caso es muy importante para nosotros.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

12 de Diciembre a las 13:36 hs.

alejandro L

Aun no hizo la entrega, llego un mail diciendo que ayer 13/12 llegaría a mi domicilio, pero no llego.

14 de Diciembre a las 7:54 hs.

alejandro L

aun sigo esperando el producto

20 de Diciembre a las 13:04 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Alejandro:

Nos disculpamos por la demora. Te pedimos por favor nos confirmes si pudiste recibir el mueble en tu domicilio, para poder finalizar la gestión correspondiente. Aguardamos tu confirmación, estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

31 de Enero a las 9:31 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Alejandro:

Aguardamos por favor nos confirmes si pudiste recibir el mueble correspondiente, para indicarte los pasos a seguir. Estamos para ayudarte.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

20 de Febrero a las 12:16 hs.

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