Compré el 31 de octubre un colchon ppr fravega online pagando el envío al domiclio. En la compra decia que el pedido llegaba en 11 dias. Al no llegar llame al [números] de fravega y decia que quedaban 0 dias para la entrega. Hace una semana que estoy llamando al [números] y no atiende nunca una persona. Y ni siquiera me dieron vodigo de seguimiento del producto por el expreso.
Compré el 31 de octubre un colchon ppr fravega online pagando el envío al domiclio. En la compra decia que el pedido llegaba en 11 dias. Al no llegar llame al [números] de fravega y decia que quedaban 0 dias para la entrega. Hace una semana que estoy llamando al [números] y no atiende nunca una persona. Y ni siquiera me dieron vodigo de seguimiento del producto por el expreso.
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El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega.…
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y toda…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Sigo esperando que me lo entreguen algun dia
25 de Noviembre a las 11:00 hs.Es ina estafa
06 de Diciembre a las 9:17 hs.Hola Stefania:
09 de Diciembre a las 9:23 hs.Antes que nada, nos disculpamos por la demora en la respuesta, verificamos que ya has iniciado la cancelación de la compra, bajo el número de reclamo ******. Vamos a seguir el mismo para que se anule a la brevedad, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Stefania:
29 de Diciembre a las 19:53 hs.Ante todo, nos disculpamos por los inconvenientes. Verificamos que se está aguardando a que la mercadería ingrese a nuestro centro de distribución para poder generar la baja de la compra. Vamos a escalar tu caso para que ésto suceda a la brevedad. Seguimos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Desde el 31 de octubre estoy esperando una respuesta. El producto no llegó nunca. Cancelamos la compra y encima aun lo estoy pagando porque no me lo dan de baja y la en la tarjeta mes igue figurando. Exijo una solucion
29 de Diciembre a las 20:50 hs.Aun no le han dado la baja a la compra y ésta sigue figurando en mi tarjeta y ya es la segunda cuota que voy a pagar por algo que no tengo
30 de Diciembre a las 0:57 hs.Hola Stefania:
29 de Marzo a las 11:13 hs.Antes que nada te pedimos sinceras disculpas debido a la inmensa demora que hemos tenido para contestar a tu último comentario.
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Con respecto a tu solicitud verificamos la nota de crédito se realizó de manera correcta por tal motivo te enviamos la solicitud de validación del caso. Realmente queremos que sepas que trabajamos día a día para mejorar los servicios brindados a nuestros clientes y así evitar estos contratiempos.
Quedamos a tu disposición
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Me dieron muchas vueltas y en el **** nos mintieron mucho. No volveria a comprar aquí
29 de Marzo a las 11:27 hs.