Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
Buenas, compré un aire con entrega pactada para el 25/11 y aún lo estoy esperando. El equipo ya está pagado. Tampoco encuentro forma de que me atiendan por teléfono pese a reiteradas llamadas ni por formulario de reclamo vía web, ni por acá. Por favor necesito una respuesta y una solución.
código del pedido: v[números]frvg-01
factura n°: [números]-[números]
Buenas, compré un aire con entrega pactada para el 25/11 y aún lo estoy esperando. El equipo ya está pagado. Tampoco encuentro forma de que me atiendan por teléfono pese a reiteradas llamadas ni por formulario de reclamo vía web, ni por acá. Por favor necesito una respuesta y una solución.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Luis:
11 de Diciembre a las 11:33 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora en la entrega del aire acondicionado, estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor nos brindes el domicilio completo de entrega con entrecalles, localidad, código postal, en caso de ser un barrio cerrado el nombre completo, número de lote, y alguna referencia para facilitar la ubicación del transporte. Adicionalmente te pedimos por favor dos teléfonos de contacto, con su respectivo código de área. Aguardamos la información para coordinar la entrega, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Lo único que hicieron fue pedirme datos pero ninguna solucion
11 de Diciembre a las 12:01 hs.Se pactó nueva entrega para este lunes, veremos si cumplen. Al menos me llamaron para fijar fecha nueva...
16 de Diciembre a las 11:41 hs.Como era de esperar... no vinieron a entregarme el equipo de aire. Una vergüenza, impresentables. Mande mail pidiendo la devolución de mi dinero, no creo que contesten, ya estoy iniciando una audiencia vía defensa al consumidor.
18 de Diciembre a las 13:33 hs.Finalmente llegó el equipo
22 de Diciembre a las 10:17 hs.